山鋼股份萊蕪分公司 客戶滿意度創近6年來新高

時間：2025-02-26 來源：新聞傳媒中心

2月20日，《2024山東鋼鐵股份有限公司萊蕪分公司客戶滿意度測評分析報告》發布會在山鋼股份辦公樓召開，中質國優測評技術（北京）有限公司專家從預期質量、感知質量、感知價值、客戶滿意度、客戶忠誠度等方面對山鋼股份萊蕪分公司進行了評價。

報告顯示，山鋼股份萊蕪分公司2024年的客戶滿意度得分創下近6年來的新高。

與會人員圍繞測評報告中的熱點問題進行了深入交流和討論。大家一致認為，此次測評具有很強的針對性，能夠有效幫助山鋼股份識別和改進短板，進一步提升產品和服務質量。

山鋼股份表示，將根據測評結果和報告內容，制定切實可行的改進措施，持續強化“以用戶為中心”的理念，不斷提升用戶感知和滿意度，實現與客戶的合作共贏。（常成華 劉亞麗 趙 越）